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Discuter maintenantTout ce que vous devez savoir sur l'eSIM
Une eSIM est une SIM numérique qui vous permet d'activer un forfait cellulaire de votre opérateur sans avoir à utiliser une nano-SIM physique. Vous pouvez installer huit eSIM ou plus sur un iPhone et utiliser deux numéros de téléphone en même temps.
L'installation de votre eSIM est simple. Après l'achat, vous recevrez un code QR par e-mail. Allez dans les paramètres de votre appareil, sélectionnez 'Ajouter un forfait cellulaire' ou 'Ajouter une eSIM', et scannez le code QR. Votre eSIM sera prête à être utilisée instantanément.
Voc eSIM fonctionne dans plus de 200 coverages dans le monde, y compris l'Europe, l'Asie, les Amériques, l'Afrique et l'Océanie. Vous pouvez consulter notre liste complète de couverture sur la page des coverages pour voir si votre coverage de voyage est prise en charge.
Nous offrons un support WhatsApp 24/7 au +1 (307) 533-5314 pour une assistance instantanée. Vous pouvez également nous joindre par e-mail ou par téléphone pour toute question ou support technique dont vous pourriez avoir besoin.
Votre code QR eSIM est livré instantanément à votre adresse e-mail après l'achat. Vous pouvez l'installer et l'activer immédiatement, ou le conserver pour votre arrivée à coverage.
Oui ! Nos forfaits eSIM régionaux fonctionnent dans plusieurs pays. Par exemple, notre eSIM Europe fonctionne dans plus de 30 pays européens. Vérifiez les détails spécifiques du forfait pour voir quels pays sont inclus.
Lorsque vous atteignez votre limite de données, votre connexion s'arrête. Vous pouvez acheter des données supplémentaires ou un nouveau forfait sur notre site web. Nous envoyons également des alertes d'utilisation pour vous aider à surveiller votre consommation.
La plupart des smartphones modernes prennent en charge la technologie eSIM, y compris l'iPhone XS et les modèles plus récents, le Google Pixel 3 et les modèles plus récents, le Samsung Galaxy S20 et les modèles plus récents. Vous pouvez consulter notre guide de compatibilité ou contacter le support pour vérifier votre appareil.
Non, chaque eSIM est conçue pour être utilisée sur un seul appareil. Cependant, vous pouvez utiliser la fonction de point d'accès de votre téléphone pour partager votre connexion avec d'autres appareils comme des tablettes ou des ordinateurs portables.
Les forfaits limités ont une allocation de données spécifique (par exemple, 1 Go, 5 Go). Les forfaits illimités offrent une utilisation de données sans restriction, bien que certains puissent avoir des politiques d'utilisation équitable ou une limitation de vitesse après certains seuils.
Nous offrons des remboursements pour les eSIM non utilisées dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que l'eSIM n'ait pas été activée. Une fois activée, le service est considéré comme utilisé et les remboursements ne sont pas possibles.
La période de validité de votre forfait commence lorsque vous vous connectez pour la première fois à un réseau dans votre pays de coverage. Vous recevrez des notifications par e-mail concernant l'état de votre forfait et sa date d'expiration.