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Tutto ciò che devi sapere sulle eSIM
Una eSIM è una SIM digitale che ti consente di attivare un piano cellulare dal tuo operatore senza dover utilizzare una nano-SIM fisica. Puoi installare otto o più eSIM su un iPhone e utilizzare due numeri di telefono contemporaneamente.
Installare la tua eSIM è semplice. Dopo l'acquisto, riceverai un codice QR via email. Vai nelle impostazioni del tuo dispositivo, seleziona 'Aggiungi piano cellulare' o 'Aggiungi eSIM' e scansiona il codice QR. La tua eSIM sarà pronta per l'uso all'istante.
Voc eSIM funziona in oltre 200 destinazioni in tutto il mondo, tra cui Europa, Asia, Americhe, Africa e Oceania. Puoi consultare la nostra lista completa di coperture sulla pagina delle destinazioni per vedere se la tua destinazione di viaggio è supportata.
Offriamo supporto WhatsApp 24/7 al numero +1 (307) 533-5314 per assistenza immediata. Puoi anche contattarci via email o telefono per qualsiasi domanda o supporto tecnico di cui potresti aver bisogno.
Il tuo codice QR della eSIM viene consegnato istantaneamente al tuo indirizzo email dopo l'acquisto. Puoi installarlo e attivarlo immediatamente, o salvarlo per quando arrivi a destinazione.
Sì! I nostri piani eSIM regionali funzionano in più paesi. Ad esempio, la nostra eSIM Europa funziona in oltre 30 paesi europei. Controlla i dettagli specifici del piano per vedere quali paesi sono inclusi.
Quando raggiungi il tuo limite di dati, la tua connessione si interromperà. Puoi acquistare dati aggiuntivi o un nuovo piano tramite il nostro sito web. Inviamo anche avvisi di utilizzo per aiutarti a monitorare il tuo consumo.
La maggior parte degli smartphone moderni supporta la tecnologia eSIM, inclusi iPhone XS e successivi, Google Pixel 3 e successivi, Samsung Galaxy S20 e successivi. Puoi consultare la nostra guida alla compatibilità o contattare il supporto per verificare il tuo dispositivo.
No, ogni eSIM è progettata per l'uso su un singolo dispositivo. Tuttavia, puoi utilizzare la funzione hotspot del tuo telefono per condividere la connessione con altri dispositivi come tablet o laptop.
I piani limitati hanno una quantità di dati specifica (es. 1GB, 5GB). I piani illimitati forniscono un utilizzo dati illimitato, anche se alcuni possono avere politiche di uso corretto o una riduzione della velocità dopo determinate soglie.
Offriamo rimborsi per le eSIM non utilizzate entro 30 giorni dall'acquisto, a condizione che la eSIM non sia stata attivata. Una volta attivata, il servizio è considerato utilizzato e i rimborsi non sono disponibili.
Il periodo di validità del tuo piano inizia quando ti connetti per la prima volta a una rete nel tuo paese di destinazione. Riceverai notifiche via email sullo stato del tuo piano e sulla data di scadenza.