Yardım için buradayız! Size en uygun iletişim yöntemini seçin. Ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir.
eSIM hakkında bilmeniz gereken her şey
eSIM, fiziksel nano-SIM kullanmadan operatörünüzden bir hücresel planı etkinleştirmenizi sağlayan dijital bir SIM'dir. iPhone'a sekiz veya daha fazla eSIM yükleyebilir ve aynı anda iki telefon numarası kullanabilirsiniz.
eSIM'inizi yüklemek basittir. Satın aldıktan sonra e-posta ile bir QR kod alacaksınız. Cihaz ayarlarınıza gidin, 'Hücresel Plan Ekle' veya 'eSIM Ekle'yi seçin ve QR kodu tarayın. eSIM'iniz anında kullanıma hazır olacak.
Voc eSIM, Avrupa, Asya, Amerika, Afrika ve Okyanusya dahil olmak üzere dünya çapında 200+ destinasyonda çalışır. Seyahat destinasyonunuzun desteklenip desteklenmediğini görmek için destinasyonlar sayfasındaki tam kapsama listesini kontrol edebilirsiniz.
Anında yardım için +1 (307) 533-5314 numarasından 7/24 WhatsApp desteği sunuyoruz. Ayrıca herhangi bir soru veya teknik destek için e-posta veya telefon ile bize ulaşabilirsiniz.
eSIM QR kodunuz satın alma işleminden sonra anında e-posta adresinize teslim edilir. Hemen yükleyip etkinleştirebilir veya destinasyonunuza vardığınızda kullanmak üzere saklayabilirsiniz.
Evet! Bölgesel eSIM planlarımız birden fazla ülkede çalışır. Örneğin, Avrupa eSIM'imiz 30+ Avrupa ülkesinde çalışır. Hangi ülkelerin dahil olduğunu görmek için belirli plan detaylarını kontrol edin.
Veri limitinize ulaştığınızda bağlantınız durur. Web sitemizden ek veri veya yeni bir plan satın alabilirsiniz. Ayrıca tüketiminizi izlemenize yardımcı olmak için kullanım uyarıları gönderiyoruz.
Çoğu modern akıllı telefon eSIM teknolojisini destekler; iPhone XS ve daha yenisi, Google Pixel 3 ve daha yenisi, Samsung Galaxy S20 ve daha yenisi dahil. Cihazınızı doğrulamak için uyumluluk kılavuzumuzu kontrol edebilir veya desteğe başvurabilirsiniz.
Hayır, her eSIM tek bir cihazda kullanım için tasarlanmıştır. Ancak tabletler veya dizüstü bilgisayarlar gibi diğer cihazlarla bağlantınızı paylaşmak için telefonunuzun hotspot özelliğini kullanabilirsiniz.
Sınırlı planların belirli bir veri tahsisi vardır (örn. 1GB, 5GB). Sınırsız planlar kısıtlanmamış veri kullanımı sağlar, ancak bazılarında adil kullanım politikaları veya belirli eşiklerden sonra hız kısıtlaması olabilir.
eSIM etkinleştirilmemiş olmak kaydıyla, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde kullanılmamış eSIM'ler için para iadesi sunuyoruz. Etkinleştirildikten sonra hizmet kullanılmış sayılır ve para iadesi mümkün değildir.
Plan geçerlilik süreniz, hedef ülkede bir ağa ilk bağlandığınızda başlar. Plan durumunuz ve son kullanma tarihi hakkında e-posta bildirimleri alacaksınız.